LEGAL REFERENCE

t678 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে লগআউট পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেল, আপনার মোবাইল নম্বর এবং ডিভাইস তথ্য শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারেলগইন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার কাছেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইডিভাইস সনাক্তকরণ সীমিত
t678 t678 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা হেল্পডেস্ক...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য লবির ডান...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে...
হেল্পডেস্ক টিকিট জটিল গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য মেনু থেকে 'সাহায্য কেন্দ্র'...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনার তথ্য এখানে নিরাপদ

আমরা এনক্রিপশন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং মুহূর্তে অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা বাংলাদেশের...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad পিন কখনো সাধারণ টেক্সটে প্রেরণ করা হয় না।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আমাদের অপারেশন এবং সাপোর্ট টিমের নির্বাচিত সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটাবেসে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আপনার পেমেন্ট পিন এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যাতে এমনকি আমরাও সেগুলো পড়তে পারি না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে আলাদা একটি সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং মুহূর্তে অ্যাক্সেস করা হয়। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর সংযোগ অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যায়।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

লগইন মনিটরিং

প্রতিটি লগইন চেষ্টা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি ডিভাইস, সময় এবং লোকেশন দেখতে পারেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে মোবাইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।

ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা চালাই যাতে নতুন সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা আপডেট রাখা যায়। এই অডিট রিপোর্টগুলো অভ্যন্তরীণভাবে ডকুমেন্ট করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

নীতি তুলনা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার সেই একই আইনি কাঠামোর অধীনে হয় যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়ন্ত্রণ করে। যদি আপনি লক্ষ্য করেন...

01

শর্তাবলী লিংক

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং যাচাইকরণ ধাপগুলো শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

02

দায়বদ্ধতা সংযোগ

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে t678 কী পদক্ষেপ নেয় এবং কীভাবে আমরা আপনাকে অবহিত করি, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত এবং আপনার সুরক্ষা অধিকার প্রতিষ্ঠা করে।

03

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহের সাথে মিলে যায় যাতে কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতা না থাকে এবং আপনি জানেন পেমেন্ট তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে।

04

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্রাউজার কুকিতে কী স্টোর করি এবং কীভাবে সেশন ট্র্যাক করি তা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে এবং আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আরো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ নিয়ম

যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠায় একই প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে যাতে আপনার ডেটা কতদিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে এবং কোন তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

06

বিবাদ নিষ্পত্তি ভাষা

যদি গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা অপব্যবহারের অভিযোগ থাকে তাহলে বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠায় একইভাবে বর্ণিত আছে যাতে আপনি জানেন কোথায় এবং কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হবে।

07

নীতি আপডেট নোটিশ

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই এবং সেই পরিবর্তনগুলো শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায়ও প্রতিফলিত করা হয় যাতে সকল নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আপনি সর্বদা সঠিক তথ্য পান।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লবি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সরাসরি দেখতে পারেন কোন ডিভাইসগুলো লগইন আছে, কোন সেশনগুলো সক্রিয় এবং আপনার শেষ পেমেন্ট কখন প্রসেস হয়েছিল। প্রতিটি গেম রাউন্ড...

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডিভাইস তালিকা' খুলুন এবং দেখুন কোন ফোন, ট্যাবলেট...
সেশন কন্ট্রোল আপনি একসাথে কয়টি সেশন সক্রিয় রাখতে চান তা নির্ধারণ করতে...
বাজি ইতিহাস ডাউনলোড আপনার সকল লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড, স্লট গেম স্পিন এবং স্পোর্টস...
বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপনি সেটিংস থেকে বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের মোবাইল বিজ্ঞপ্তি...
ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট...
অ্যাকাউন্ট লক ফিচার যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজড হয়েছে তাহলে সেটিংস...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ করা যায় এবং লেনদেন যাচাই করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় প্রমাণ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজন।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর অতিরিক্ত ১২ মাস সংরক্ষণ করি যাতে বিবাদ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক অডিটের জন্য উপলব্ধ থাকে। এর পরে সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ খুলে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং বাজি লেনদেন অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং সেটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে বলে ডেটা মুছে ফেলার স্ট্যাটাস জানতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট' খুলুন এবং প্রতিটি লগইন করা ডিভাইসের পাশে একটি 'লগআউট' বাটন দেখবেন। যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস সরাসরি লগআউট করুন এবং 'দুই-ধাপ যাচাইকরণ' চালু করুন যাতে ভবিষ্যতে আপনার মোবাইলে কোড ছাড়া কেউ লগইন করতে না পারে।

যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের উপরে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখাব এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাব। আপনি মেনু থেকে 'নীতি ইতিহাস' খুলে আগের সংস্করণগুলো দেখতে পারবেন এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা তুলনা করতে পারবেন।